« La véritable question n’est plus de savoir si la confiance est importante, mais quelles pratiques concrètes permettent de la créer et de la préserver au quotidien. » La phrase est de Stéphanie Antoine, Country Director de Great Place To Work Mauritius.
Quinze lauréats. Pas un de plus.
Attitude
Trois catégories de taille, cinq places dans chacune
Les organisations sont comparées à taille égale, Small, Medium et Large, et seules les cinq meilleures de chaque catégorie accèdent au classement. « Cette évolution rend l’accès au Palmarès encore plus sélectif et renforce la valeur et le prestige de cette reconnaissance », souligne la Country Director, qui a ouvert la soirée aux côtés de Patrick Dumoulin, Président de Great Place To Work France et fondateur de la structure mauricienne. Sur les 85 participants, 62 ont obtenu la certification. Quinze figurent au Palmarès.
Le Trust Index™, qui mesure ce que vivent réellement les collaborateurs, est pondéré par la notion de « For All » : l’homogénéité de l’expérience entre les différents groupes d’employés compte dans la note. Une exigence qui fait écho à la mission que Great Place To Work s’est donnée depuis sa fondation aux États-Unis, en 1992 : aider les organisations à devenir des « great places to work » pour tous.
Le tourisme occupe une place singulière dans le classement, avec six lauréats sur quinze. Maritim Hotel Management mène la catégorie Small, devant Porsche Centre Mauritius, Fleetleader, TyreXpert et Account on me, trois entités du groupe ABC Motors. Hilton Resorts and Spa Mauritius s’impose en Medium, suivi d’InterContinental Mauritius, EO Solutions, Sovereign Trust et CLARITY. Chez les grands employeurs, Attitude signe sa cinquième première place consécutive, devant Sunlife, The Lux Collective, Cim Finance et MCB Group.
Le groupe hôtelier figurait déjà en tête du tout premier Palmarès mauricien, le 29 septembre 2022, célébré au Ravenala Attitude, à Balaclava. C’est dans ce même hôtel que Great Place To Work avait présenté sa démarche aux entreprises de l’île, le 8 décembre 2021.
Maritim
Dix-huit points d’écart sur la confiance
Chez les lauréats, la moyenne du Trust Index atteint 87 %, contre 69 % pour les autres organisations mauriciennes interrogées. Les écarts dépassent vingt points sur la rémunération équitable, la reconnaissance, l’impartialité, l’écoute et l’implication dans les décisions. Great Place To Work en tire une lecture limpide : les salariés attendent d’être soutenus, reconnus de façon équitable et véritablement associés à la vie de leur entreprise. Dans les Best Workplaces, 87 % d’entre eux souhaitent d’ailleurs rester dans leur organisation.
Face aux meilleures références d’Asie et d’Europe, les organisations mauriciennes font jeu égal, et prennent même l’avantage en formation et développement comme dans la célébration des réussites. Là où elles restent en retrait, l’écart ne dépasse jamais dix points.
En novembre 2021, à l’ouverture du bureau indépendant de Maurice, Patrick Dumoulin fixait le cap : « Plus que jamais, notre motivation est forte pour faire de l’Ile Maurice, une référence en termes de qualité de vie au travail et d’expérience collaborateur. » Près de cinq ans plus tard, la comparaison internationale donne à cette ambition une première mesure chiffrée.
« Ce soir, nous ne célébrons pas uniquement de bonnes pratiques managériales et RH. Nous célébrons des cultures d’entreprise dans lesquelles la confiance, la fierté et la qualité des relations professionnelles occupent une place centrale », a déclaré Stéphanie Antoine.
Pour la première fois, Great Place To Work Mauritius publie un rapport complet Best Workplaces. Il sera adressé par e-mail aux participants dans les prochains jours.
