1er site d'informations touristiques à Maurice
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L'histoire aurait pu être celle d'un simple hôtel tropical parmi tant d'autres. Elle est devenue celle d'une signature hôtelière inscrite dans le patrimoine de l'océan Indien. En 1975, quand Constance Hotels & Resorts pose la première pierre de son établissement à Belle Mare, nul ne mesure encore la portée de cette aventure. L'ambition est pourtant claire : offrir une hospitalité sincère, enracinée dans la beauté naturelle de l'île Maurice. Une vision fondatrice qui, cinquante ans plus tard, continue d'animer chacune des neuf propriétés du groupe, réparties entre Maurice, les Seychelles, les Maldives, Madagascar et Rodrigues.
C'est l'histoire d'un rêve devenu icône. Sur les côtes paisibles de Belle Mare, ce modeste hôtel était porté par une idée simple mais visionnaire qui allait, discrètement, marquer le début d'un nouveau chapitre dans l'histoire de l'hôtellerie de l'océan Indien. Cinquante ans plus tard, Constance Hotels & Resorts s'impose comme une signature hôtelière incontournable dans la région, incarnant ce luxe discret qui ne s'impose pas, mais se ressent.
Un jubilé placé sous le signe de l'émotion
Pour célébrer ce jubilé d'or, le groupe a orchestré une série d'événements prestigieux tout au long des mois d'octobre et novembre. Dîners gastronomiques élaborés par des chefs de renommée internationale, rencontres avec des vignerons issus de terroirs d'exception, moments de convivialité et journées festives pour l'ensemble des collaborateurs mauriciens : autant d'occasions de mettre à l'honneur la culture du groupe et le lien unique qui unit ses talents.
Constance Hotels & Resorts a également dévoilé la campagne « Where the Heart Stays », véritable hommage à tous ceux qui ont participé à bâtir cette riche histoire. Des histoires vécues, des émotions partagées et des liens tissés dans le temps constituent le fil rouge de cette célébration qui dépasse largement le cadre d'un simple anniversaire d'entreprise.
« Constance Hotels & Resorts, c'est avant tout une histoire humaine profondément ancrée à Maurice », confie Jean-Jacques Vallet, directeur général de Constance Hospitality. « Depuis 50 ans, nous grandissons avec notre île et notre région, créant des opportunités, formant des talents et soutenant les communautés. Notre jubilé d'or est plus qu'une simple célébration, c'est une promesse pour demain. Il incarne l'innovation, la durabilité et l'excellence qui nous animent depuis toujours. Cet anniversaire est aussi l'occasion de rendre hommage à nos équipes et à nos partenaires, sans qui rien n'aurait été possible, et de remercier nos clients pour leur confiance. Ensemble, nous continuerons à faire rayonner une hospitalité authentique, responsable et résolument tournée vers l'avenir. »
Un pionnier visionnaire à l'international
C'est en 1999 que Constance Hotels & Resorts franchit une étape décisive dans son développement : le groupe devient le premier hôtelier mauricien à s'implanter à l'étranger, avec l'ouverture du Constance Lemuria à Praslin, aux Seychelles. Une audace qui annonce le développement international de la marque, tout en préservant jalousement son identité mauricienne et ses valeurs fondatrices.
Aujourd'hui, le groupe compte neuf hôtels répartis sur cinq destinations de l'océan Indien – Maurice, Seychelles, Maldives, Madagascar et Rodrigues –, mettant en lumière le savoir-faire mauricien dans le tourisme de luxe, la gastronomie, les services de spa et le golf. Cette expansion mesurée témoigne d'une stratégie privilégiant la qualité à la quantité, l'authenticité à la standardisation.
Le Constance Belle Mare Plage, établissement fondateur, incarne à lui seul cette évolution remarquable. Transformé au fil des décennies en cinq étoiles, il offre aujourd'hui 278 chambres et villas nichées au cœur de jardins tropicaux luxuriants, deux parcours de golf de championnat de 18 trous – le Legend et le Links –, ainsi que huit restaurants. Cette propriété emblématique illustre la maîtrise du savoir-faire du groupe hôtelier Constance : l'alliance harmonieuse du confort, de la précision et de l'élégance naturelle.
Les cinq piliers d'une réussite exemplaire
Au fil des années, Constance Hotels & Resorts a bâti son succès sur cinq piliers complémentaires qui constituent aujourd'hui l'ADN de la marque.
Premier pilier : l'excellence golfique. Le Constance Belle Mare Plage fut le premier hôtel à ouvrir un parcours de golf de championnat 18 trous à Maurice, le Legend Golf Course. Aujourd'hui, le groupe hôtelier incarne la promesse d'une expérience golfique exceptionnelle, avec trois parcours de golf de championnat 18 trous à l'île Maurice et aux Seychelles, attirant une clientèle internationale d'amateurs éclairés.
Deuxième pilier : une gastronomie et une œnologie d'exception. À travers ses restaurants, bars et événements culinaires, Constance Hotels & Resorts propose une expérience gustative sublimée par le support continu de grands chefs et sommeliers internationaux qui encadrent et forment les talents locaux. La haute gastronomie et les grands vins occupent une place essentielle dans l'ADN de la marque, avec près de 100 sommeliers répartis dans ses différentes propriétés.
Troisième pilier : la formation et le développement de talents locaux. Grâce à la Constance Academy et au Constance Hospitality Training Centre, les collaborateurs bénéficient d'une formation continue en œnologie, arts culinaires, service hôtelier et mixologie. Des programmes clés comme COMET ou BRIGHT allient théorie et pratique pour former les futurs leaders de l'hôtellerie, garantissant la transmission d'un savoir-faire unique et la pérennité de l'excellence du service.
Quatrième pilier : une attention constante portée aux équipes. En leur offrant un environnement stimulant qui favorise leur progression et attire les talents, Constance Hotels & Resorts cultive une fidélité rare dans le secteur hôtelier. Actuellement, 43 % des équipes à Maurice ont plus de dix ans d'ancienneté, et le taux d'engagement des employés atteint 87 %. Ces chiffres remarquables témoignent d'une culture d'entreprise où le développement humain constitue une priorité absolue.
Cinquième pilier : un engagement fort et continu en faveur du développement durable. À travers des programmes concrets de conservation des récifs et des tortues, la reforestation des mangroves, l'utilisation d'ingrédients locaux et des projets éducatifs pour les enfants, le groupe garantit des expériences luxueuses respectueuses de l'environnement. La mobilité interne et internationale ouvre de nouvelles perspectives de carrière, tandis que l'esprit de transmission garantit la préservation d'un savoir-faire unique.
L'excellence consacrée par les plus hautes distinctions
Les distinctions récentes consacrent cette trajectoire exemplaire et confirment la place de Constance Hotels & Resorts parmi les marques d'hospitalité les plus exceptionnelles au monde. En 2025, trois établissements membres des Leading Hotels of the World – le Constance Prince Maurice à l'île Maurice, le Constance Halaveli aux Maldives et le Constance Lemuria aux Seychelles – ont rejoint la prestigieuse communauté Forbes Travel Guide, reconnaissance mondiale de l'excellence en matière d'hospitalité et d'expérience client.
Mais c'est sans doute la distinction par le Guide MICHELIN 2025 qui a marqué les esprits. Le Constance Prince Maurice et le Constance Lemuria ont été distingués par le prestigieux guide, recevant respectivement une et deux Clefs MICHELIN. Ces distinctions saluent leur charme singulier, leur service irréprochable et leur approche raffinée du luxe durable, confirmant la place de Constance Hotels & Resorts parmi les références absolues de l'hôtellerie de luxe dans l'océan Indien.
« Cinquante ans d'histoire sont avant tout cinquante années de passion et de rencontres », souligne Jean-Jacques Vallet. « Nous abordons cet anniversaire comme un nouvel horizon, avec la volonté d'innover, de croître de manière responsable et d'offrir une hospitalité où les hommes et la nature restent au cœur de chaque expérience. »
Le développement durable, un luxe visionnaire
Car le développement durable n'est pas, chez Constance, un simple argument marketing ou un engagement affiché pour répondre aux attentes d'une clientèle de plus en plus sensible à ces questions. C'est une pratique quotidienne, ancrée dans l'histoire même du groupe. Constance Hotels & Resorts estime que le véritable luxe s'épanouit en harmonie avec la nature, et cette conviction guide chacune de ses décisions stratégiques.
Dans toutes ses destinations, le groupe multiplie les initiatives concrètes. À Rodrigues, chaque réservation participe à la plantation d'un arbre endémique, contribuant à la préservation de la biodiversité locale. À Maurice, le Constance Belle Mare Plage pilote le programme régional « Pledge on Food Waste », une initiative ambitieuse visant à réduire drastiquement le gaspillage alimentaire dans l'industrie hôtelière.
En 2024, le groupe a formalisé une politique de développement durable structurée autour de huit axes stratégiques, couvrant le climat, la biodiversité, l'inclusion, l'éducation et l'économie circulaire. Signataire de la Global Tourism Plastics Initiative, Constance Hotels & Resorts a réduit son empreinte plastique de 3,3 tonnes et ses émissions de gaz à effet de serre de 20 % depuis 2020. Avec six établissements certifiés Green Globe Platinum et plus de 165 initiatives durables en cours, la marque incarne une forme d'hospitalité durable et exemplaire, prouvant que luxe et responsabilité environnementale peuvent non seulement coexister, mais se renforcer mutuellement.
Le capital humain, véritable trésor du groupe
Au-delà des récompenses et des chiffres impressionnants, c'est avant tout une histoire humaine que célèbre Constance Hotels & Resorts. Parmi les nombreux atouts du groupe, ses collaborateurs demeurent l'un des plus précieux. Plus de 3 400 employés apportent chaleur, expertise et dévouement à chaque séjour. Nombre d'entre eux ont grandi avec la marque au fil des générations, transmettant leur savoir-faire et leurs valeurs aux nouvelles générations dans un esprit de famille qui constitue l'âme véritable de l'entreprise.
Mohamed Isseljee, responsable de la blanchisserie au Constance Belle Mare Plage, incarne parfaitement cette fidélité exceptionnelle : « J'ai rejoint Constance en 1992. Plus qu'un simple emploi, c'est devenu une seconde famille. J'ai grandi avec le groupe, et aujourd'hui je transmets mon savoir aux nouvelles générations. » Son témoignage résonne comme celui de centaines d'autres collaborateurs qui ont construit leur carrière, et souvent leur vie, au sein du groupe.
Cette attention portée au développement humain favorise une fidélité rare dans le secteur hôtelier et un fort sentiment d'appartenance, essentiels au succès du groupe. La mobilité interne et internationale ouvre de nouvelles perspectives de carrière, tandis que l'esprit de transmission garantit la préservation d'un savoir-faire unique qui ne peut s'acquérir que par l'expérience et le partage.
Une fidélité qui traverse les générations
Cette philosophie centrée sur l'humain se retrouve également du côté de la clientèle. Certaines familles reviennent chaque année, et ce depuis trois générations, créant des souvenirs transmis comme un héritage. Ce lien durable reflète l'esprit véritable de la marque : un authentique sens de la famille, qui s'étend de ses équipes à ses clients.
À travers le partage d'émotions et l'attention apportée à chaque détail, les clients se sentent profondément connectés à l'univers Constance, les incitant à revenir année après année. Chez Constance Hotels & Resorts, les relations dans l'univers du luxe prennent une nouvelle dimension : on vient en tant qu'invité, on repart en tant qu'ami. Cette alchimie rare constitue sans doute le secret le mieux gardé du groupe, celui qui ne figure dans aucun manuel de gestion hôtelière mais qui fait toute la différence.
Une vision résolument tournée vers l'avenir
Loin de se reposer sur ses lauriers, Constance Hotels & Resorts aborde l'avenir avec une stratégie résolument tournée vers la croissance, l'innovation et la responsabilité. L'objectif est d'enrichir l'expérience client grâce à la personnalisation et à l'innovation digitale, notamment via son nouveau programme de fidélité, Echo Privilege Club, tout en renforçant ses engagements environnementaux et humains pour répondre aux attentes d'une nouvelle génération de voyageurs.
Cette dynamique s'articule autour de quatre priorités majeures qui dessinent le Constance de demain. Première priorité : faire de la durabilité un véritable avantage compétitif, en plaçant la préservation de l'environnement au cœur de chaque projet. Deuxième priorité : allier le digital et l'élégance, en intégrant les technologies les plus avancées sans jamais perdre la dimension humaine qui fait la singularité du groupe. Troisième priorité : attirer et fidéliser les meilleurs talents de l'hôtellerie, pour continuer à incarner une hospitalité d'exception. Quatrième priorité : contribuer à un tourisme haut de gamme, durable et pérenne, qui reflète avec fierté l'excellence mauricienne et le rayonnement de la région.
C Resorts, l'innovation au service d'une nouvelle génération
Cette vision d'avenir s'incarne également dans le développement de C Resorts, marque sœur de Constance Hotels & Resorts. Présente à Maurice et à Rodrigues, avec un beau potentiel de développement, C Resorts s'adresse à une nouvelle génération de voyageurs en quête d'expériences vibrantes et décontractées, sans compromis sur la qualité ni sur l'émotion.
Cette diversification stratégique permet au groupe d'élargir son offre tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. Aujourd'hui, l'offre diversifiée de Constance Hospitality se déploie ainsi sous deux enseignes complémentaires : d'un côté, Constance Hotels & Resorts, avec une sélection d'établissements d'exception, dont des Leading Hotels membres de The Leading Hotels of the World, des Luxury Resorts, Lodges et Boutique Hotels ; de l'autre, C Resorts, qui propose des expériences inédites pour les voyageurs en quête d'évasion et d'authenticité.
Un demi-siècle d'excellence, et l'avenir devant soi
Cinquante ans après sa création sur les rivages de Belle Mare, Constance Hotels & Resorts continue d'incarner un certain art du luxe : celui qui ne s'impose pas, mais se ressent. Celui qui privilégie l'émotion à l'ostentation, l'authenticité à l'artifice, la connexion humaine aux services impersonnels.
Ancrée dans son temps et tournée vers l'avenir, la marque entend poursuivre sa mission de faire rayonner le savoir-faire hôtelier mauricien sur la scène internationale, tout en demeurant une référence d'excellence hôtelière dans l'océan Indien. Expert de cet espace maritime qui a vu naître son histoire, Constance Hotels & Resorts offre des expériences uniques dans chacune de ses destinations, sublimées par cette attention aux détails et cette chaleur humaine qui constituent sa signature distinctive.
« Où le cœur demeure », proclame la nouvelle campagne « Where the Heart Stays ». Une formule qui résume à elle seule la philosophie d'un groupe qui, depuis un demi-siècle, cultive l'art de transformer chaque séjour en souvenir impérissable, chaque client en ami, chaque collaborateur en ambassadeur d'une certaine idée de l'hospitalité. Une hospitalité authentique, responsable et résolument tournée vers l'avenir, portée par la conviction que le luxe véritable réside dans l'émotion partagée et la beauté préservée.
Dans un monde où l'industrie hôtelière tend parfois vers la standardisation, Constance Hotels & Resorts rappelle qu'il existe une autre voie : celle de l'excellence enracinée dans un territoire, d'une identité préservée au fil des décennies, d'un savoir-faire transmis de génération en génération. Cinquante ans après ses débuts, le groupe mauricien prouve que cette voie n'est pas seulement viable, elle est aussi la plus belle.
