Une délégation de dix-huit professionnels
La délégation, composée de seize agents de voyages et de deux représentants de DERTOUR, effectuait pour plusieurs de ses membres un premier séjour à Maurice. Elle a été accueillie par Ashok Bhugoo, General Manager de LUX* Le Morne, aux côtés de Clinton Ross Harmon, Vice President Sales & Marketing de The Lux Collective, ainsi que des responsables Sales & Marketing des établissements mauriciens du groupe, parmi lesquels le SALT of Palmar et le Tamassa Bel Ombre.
Immersion dans l'univers du complexe
Organisée au sein de LUX* Le Morne, la visite a combiné parcours guidé, expériences culinaires et échanges avec les équipes dirigeantes et commerciales de The Lux Collective. Les invités ont notamment découvert le Dîner aux 500 chandelles, expérience signature de l'hôtel, ainsi que les initiatives de développement durable de l'établissement : réduction du gaspillage alimentaire, redistribution des surplus de repas aux écoles avoisinantes, et actions destinées à limiter l'impact environnemental tout en renforçant l'ancrage auprès des communautés locales.
Clinton Ross Harmon, Vice President Sales & Marketing de The Lux Collective, à table avec les représentants de Dertour
Un partenariat de longue date avec DERTOUR
« DERTOUR compte parmi les partenaires de longue date de The Lux Collective. Dans un contexte où les habitudes de voyage continuent d'évoluer et où les réseaux aériens s'adaptent constamment, il est essentiel de maintenir des relations solides avec nos partenaires stratégiques », souligne Clinton Ross Harmon, Vice President Sales & Marketing de The Lux Collective, qui se dit optimiste quant au potentiel du marché allemand, avec des perspectives de croissance qu'il juge encourageantes pour les mois à venir.
Ashok Bhugoo, General Manager de LUX* Le Morne accueillant la délégation
L'authenticité, critère décisif pour les voyageurs allemands
« Nous avons été ravis de constater à quel point la délégation a adhéré à l'esprit de LUX* Le Morne. Au-delà de la beauté du site, les membres de DERTOUR ont particulièrement apprécié l'authenticité de nos expériences, ainsi que la diversité de notre offre culinaire et la chaleur de l'accueil mauricien », indique Ashok Bhugoo. Le General Manager souligne que l'engagement de l'hôtel en faveur du développement durable, notamment ses initiatives auprès des communautés locales, a fait forte impression sur les visiteurs — des critères qui, selon lui, influencent de plus en plus les décisions des voyageurs allemands en quête d'expériences authentiques et significatives.
Les responsables Sales & Marketing des établissements mauriciens de The Lux Collective
Au-delà de cette visite, les échanges ont porté sur l'évolution des attentes des voyageurs et le rôle croissant des expériences porteuses de sens dans le choix d'une destination. L'Allemagne demeure un marché clé pour The Lux Collective, qui gère aujourd'hui dix-sept resorts et hôtels à Maurice, aux Maldives, à La Réunion, en Chine et en Tanzanie, avec vingt établissements supplémentaires en développement en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient. Pour le groupe mauricien, des partenariats comme celui noué avec DERTOUR restent le principal levier pour faire connaître, au-delà des frontières de l'île, l'ensemble de ses marques et de ses destinations.
