Un profil forgé sur plusieurs continents et plusieurs fonctions
Patrick Lan arrive avec un parcours bâti sur la stratégie commerciale, la vente, le marketing, le revenue management et l'exploitation hôtelière, appliqués aux segments luxe et upscale. Au-delà du titre, son expérience recouvre la direction de portefeuilles multi-propriétés, l'encadrement d'équipes internationales et diversifiées, ainsi que l'alignement entre stratégie commerciale et excellence opérationnelle — une double compétence exercée notamment en tant que Cluster Deputy General Manager, un poste qui suppose de conjuguer vision commerciale et responsabilité d'exploitation.
Les dix années passées chez Radisson Hotel Group lui ont permis de superviser la performance commerciale sur plusieurs resorts, tout en accompagnant l'excellence opérationnelle, la croissance et les partenariats stratégiques à l'échelle régionale — Maurice, continent africain, océan Indien. Son champ de compétences couvre également le contracting, la distribution et le yield, ainsi que le pilotage des segments B2B, OTA et vente directe — les trois canaux sur lesquels se joue aujourd'hui l'essentiel de la performance commerciale hôtelière.
Un parcours long. Régional. Éprouvé sur plusieurs marchés à la fois.
Son socle académique complète ce profil opérationnel : Patrick Lan est titulaire d'un DESS en Transport International et Logistique, avec une orientation tourisme, obtenu à l'Université Panthéon-Sorbonne (Paris I) — une formation qui inscrit sa lecture des flux touristiques et de la dynamique du travel trade dans une perspective stratégique et globale.
Un portefeuille sous une même direction commerciale
Dans ses nouvelles fonctions, Patrick Lan supervise la stratégie de vente et marketing des propriétés sous marque Marriott à Maurice ( The St. Regis Le Morne Resort, The Westin Turtle Bay Resort & Spa et Le Méridien Île Maurice) . Le St. Regis Le Morne s'inscrit d'ailleurs dans un site à la portée patrimoniale rare : la péninsule du Morne Brabant est inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 2008, un ancrage géographique qui dépasse largement le seul cadre hôtelier.
Sa mission : constituer une équipe performante, renforcer les partenariats avec la clientèle et les acteurs du trade, et positionner Maurice parmi les destinations de luxe les plus recherchées au monde. Une mission qui rejoint ce que son propre profil professionnel met en avant — la capacité à transformer des actifs sous-performants, à renforcer la valeur perçue par le client, et à consolider les partenariats à travers les canaux B2B, OTA et direct.
Patrick Lan lui-même situe l'enjeu dans la durée plutôt que dans l'annonce : il dit vouloir « continuer à faire rayonner Maurice comme l'une des grandes destinations de luxe » aux côtés de ses équipes et partenaires. Reste à voir comment cette nouvelle direction commerciale composera avec la concurrence déjà dense sur le segment cinq étoiles de l'île.
