« Nous allons transformer structurellement le secteur touristique », affirme le ministre, dévoilant l'ambition de positionner Maurice comme un centre névralgique du tourisme d'affaires. Le projet phare : faire de l'île un Hub MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events) incontournable dans l'océan Indien. Cette transformation s'accompagne d'une stratégie en quatre axes, incluant « la culture mauricienne comme élément différenciateur », précise Richard Duval. Un choix qui n'est pas anodin, alors que l'île cherche à se démarquer dans un marché touristique régional de plus en plus concurrentiel.
Air Mauritius : le levier stratégique
Le rôle d'Air Mauritius apparaît central dans cette stratégie. « Nous travaillons activement pour qu'elle devienne un levier de notre développement touristique », souligne le ministre. La compagnie nationale est appelée à ouvrir de nouvelles routes, particulièrement vers l'Afrique et l'Asie, marchés identifiés comme prioritaires. Mais les obstacles restent nombreux. Le ministre évoque sans détour les difficultés : « Le marché africain est un marché prometteur, mais nous devons encore travailler sur les accords bilatéraux ». La modernisation des infrastructures, autre chantier majeur, nécessite des investissements conséquents dans un contexte économique tendu.
« L'accessibilité est devenue extrêmement chère, nous devons travailler à la rendre plus accessible sans compromettre la qualité », insiste Richard Duval. Un équilibre délicat à trouver, alors que la destination mauricienne fait face à une concurrence accrue des autres îles de l'océan Indien."
La pandémie a laissé des traces profondes dans le secteur touristique mauricien. Avec 1,35 million de touristes en 2024, l'île retrouve progressivement ses niveaux d'avant-crise. Mais le ministre est catégorique : "Nous devons transformer cette crise en opportunité pour repenser notre modèle touristique."
Un avenir en construction
Le plan de transformation du tourisme mauricien apparaît ainsi comme un vaste chantier. Maurice cherche sa voie pour devenir une destination touristique de premier plan, capable de conjuguer tourisme traditionnel et nouvelles formes de voyage. « Le marché évolue rapidement, et nous devons nous adapter », conclut le ministre, laissant entrevoir un long chemin encore à parcourir pour atteindre les objectifs fixés.
Qualité et excellence : le nouveau mantra du tourisme mauricien
"Chaque visiteur doit être perçu comme un ambassadeur de notre île", affirme Richard Duval, posant ainsi les bases d'une stratégie touristique axée sur l'excellence. Cette vision marque un tournant dans l'approche touristique de Maurice.
Le ministre insiste sur trois piliers essentiels :
· Un accueil personnalisé et haut de gamme
· La valorisation du patrimoine unique de l'île
· Des prestations de service internationales
Cette recherche de qualité se traduit par des initiatives concrètes : formation du personnel hôtelier, modernisation des infrastructures, et développement d'offres culturelles authentiques. "Il faut gérer grand", souligne le ministre, notamment dans les équipements touristiques et le développement des services.
Le défi est d'équilibrer cette montée en gamme avec l'accessibilité tarifaire, dans un contexte où la concurrence régionale s'intensifie. La sécurité des sites touristiques figure également parmi les priorités pour garantir une expérience irréprochable aux visiteurs.
