Vendredi 12 septembre, dans les salons feutrés de l'un de ses établissements phares, Sunlife a célébré la remise de diplômes de 46 de ses collaborateurs. Après six mois de formation intensive, ces professionnels de l'hôtellerie ont reçu leur certification Food & Beverage délivrée par Les Roches, l'une des écoles suisses les plus renommées dans le secteur.
Un partenariat d'excellence
Cette collaboration avec l'institution helvétique, forte de plus de soixante années d'expérience, témoigne de l'ambition du groupe mauricien de hisser ses standards au niveau international. « Sunlife affirme son ambition de proposer à ses collaborateurs des opportunités de formation de niveau international », souligne le communiqué du groupe.
Le programme, supervisé par Alexandre Gamberoni, Senior Lecturer à Les Roches Crans-Montana, a alterné formations en présentiel à l'île Maurice et modules d'apprentissage virtuels. Cette approche hybride a permis aux participants de renforcer leurs compétences techniques tout en développant leurs aptitudes relationnelles, pierre angulaire de l'art de recevoir à la française.
Une stratégie de long terme
Pour Varuna Ramlagun, Chief Human Resources Officer du groupe, cette initiative ne constitue qu'un premier pas : « Sunlife prévoit d'élargir le programme à davantage de collaborateurs dans le cadre de sa stratégie de développement des talents à long terme. »
Cette politique de formation s'inscrit dans l'Employee Value Proposition du groupe, qui entend faire de la montée en compétences de ses équipes un avantage concurrentiel majeur. Dans un secteur où l'expérience client demeure le facteur différenciant principal, l'investissement dans le capital humain représente un enjeu stratégique de premier ordre.
Dans un contexte de reprise du tourisme de luxe post-pandémie, cette initiative de formation illustre la détermination des acteurs mauriciens à maintenir leur positionnement sur le segment haut de gamme du marché international.
