La fin du guichet papier
C'est une petite révolution silencieuse, mais aux implications considérables pour le secteur nautique mauricien. Depuis le 20 février 2026, les demandes de nouvelles licences pour embarcations de plaisance à usage privé — désignées sous l'appellation PPC — peuvent être déposées intégralement en ligne, via le National Electronic Licensing System (NELS), accessible sur la plateforme business.edbmauritius.org. Développé en partenariat avec l'Economic Development Board (EDB), ce dispositif marque la fin programmée d'une procédure administrative longtemps perçue comme fastidieuse, voire dissuasive.
Traçabilité et transparence en temps réel
Le système ne se limite pas à dématérialiser les formulaires. Il offre aux demandeurs la possibilité de télécharger leurs pièces justificatives, de suivre l'avancement de leur dossier en temps réel et d'interagir avec les services compétents sans déplacement. « Cette initiative reflète notre engagement à moderniser les services, à renforcer la transparence et à garantir que le processus d'octroi de licences soit accessible à tous », souligne la Tourism Authority dans son communiqué officiel. Une promesse de fluidité qui répond à des années de réclamations du secteur maritime de loisir.
Un chantier plus vaste en cours
La dématérialisation des licences PPC ne constitue qu'une première étape. L'autorité touristique annonce en effet qu'elle travaille activement à l'extension du dispositif à d'autres catégories de transactions : le remplacement et le transfert de propriété de licences nautiques, mais aussi les Certificats d'hébergement touristique, les Licences d'entreprise touristique et les Pleasure Craft à usage commercial (PC), sans oublier le renouvellement de l'ensemble des licences existantes. Ces extensions seront déployées progressivement, au fur et à mesure de leur intégration sur la plateforme NELS.
Un interlocuteur unique pour accompagner la transition
Pour accompagner ce virage numérique, la Tourism Authority invite ses partenaires à recourir au Help Desk installé au premier étage de Victoria House, Barracks Street, à Port-Louis. Les questions d'ordre informatique peuvent être adressées directement à M. K. Choonea, responsable IT de l'autorité (kchoonea@tourismauthority.mu), ou au support NELS de l'EDB (support@edbmauritius.org), joignable également au 203 3880. Un maillage d'assistance conçu pour ne laisser aucun opérateur au bord du chemin dans cette transition vers l'administration en ligne.
