Solitude, dans le nord de l’île, recevait ce soir-là des Artisans et des équipes venus des hôtels, de Beachcomber Catering et du siège. Sept domaines au palmarès : Expérience Client, Expérience Artisan, Développement Durable, Excellence Opérationnelle, Performance Commerciale, Performance Financière et Transformation Digitale.
Le rendez-vous se veut annuel. Il doit mettre en lumière les équipes et les initiatives qui font la différence, en rappelant ce que Beachcomber place au cœur de sa performance comme de son rayonnement : l’engagement de plus de 4 500 Artisans et une stratégie fondée sur la People-driven Hospitality.
Vingt-huit ans, de Shandrani à l’international
Une distinction, dans la soirée, ne ressemblait à aucune autre. Le CEO Special Recognition – 28 Years of Distinguished Service Award est revenu à Jean-Louis Pismont (photo), qui a dirigé au sein du Groupe plusieurs établissements emblématiques, notamment Shandrani Beachcomber, Paradis Beachcomber et Dinarobin Beachcomber, avant d’occuper les fonctions de Chief Operations Officer, puis de Chief Officer – International Hotel Operations.
Au-delà d’une carrière, l’hommage visait un hôtelier passionné et un leader qui a accompagné des générations d’Artisans en leur transmettant son expérience.
Puis l’émotion. Celle d’un homme qui, à l’heure de prendre la parole, a choisi d’évoquer les personnes qui ont marqué son parcours, et celles qu’il a eu la fierté d’accompagner :
« Il y a 49 ans, j’ai fait l’école hôtelière en Normandie. C’est un métier que j’ai embrassé avec beaucoup d’amour. Au-delà de ce métier que j’ai adoré et qui m’a tout donné, j’ai surtout rencontré des gens exceptionnels, en particulier chez Beachcomber. Never a dull moment, vous m’avez souvent entendu dire ça !
Je remercie tous ceux qui m’ont aidé et qui m’ont fait confiance. Je pense à Gilbert Espitalier-Noël, notre Chairman et à Stéphane, notre CEO, qui m’ont fait confiance, ainsi qu’à mes équipes. Ma plus grande fierté, c’est de voir monter sur l’estrade ce soir des personnes que j’ai connues et accompagnées dans leur carrière. C’est une grande fierté pour moi d’avoir fait grandir ces personnes. C’est ma plus belle récompense. Vous resterez dans mon cœur. Never a dull moment ! »
Rs 370 millions de bonus pour les Artisans à Maurice
Stéphane Poupinel de Valencé, CEO du Groupe, a pour sa part replacé la cérémonie dans la trajectoire de Beachcomber :
« Beachcomber est reconnu pour la force de sa marque, le service d’excellence de ses Artisans, son Expérience Client et la solidité de ses fondamentaux. Notre ambition est d’aller encore plus loin et d’ouvrir de nouveaux chapitres à Maurice et à l’échelle internationale. Cette vision, ce sont nos Artisans qui la font vivre chaque jour, par leur dévouement, leur savoir-faire et leur volonté de ne jamais se satisfaire de ce qui a déjà été accompli.
Nous avons un cap clair, une vision commune et un cadre stratégique qui doit nous permettre de faire de Beachcomber un Groupe encore plus performant et résilient. Mais une stratégie, aussi solide soit-elle, ne prend toute sa valeur que lorsqu’elle est portée et mise en œuvre par les femmes et les hommes qui la font vivre. C’est tout le sens de notre People-driven Hospitality.
C’est ce que nous voulons célébrer avec les Beachcomber Awards. Certes, une distinction met certaines équipes sous les projecteurs. Mais elle ne doit pas faire oublier le travail quotidien de l’ensemble de nos Artisans. Nos résultats et l’expérience que nous offrons à nos clients sont avant tout le fruit d’un engagement collectif, porté chaque jour par tous nos Artisans.
Ce soir, nous remettons 28 Awards. Mais nous célébrons une excellence qui appartient à tout Beachcomber. À toutes nos équipes qui se sont distinguées, je veux simplement dire bravo et merci »
La reconnaissance ne s’est pas arrêtée à l’estrade. Au terme d’un exercice 2026 marqué par d’excellentes performances financières, le Groupe a alloué une enveloppe de Rs 370 millions au paiement d’un Bonus de Performance à ses Artisans à Maurice.
Plus de 200 leaders ont aussi pris part, ce soir-là, au Leadership Pledge. Ils s’y engagent à écouter, à renforcer la confiance, à faire grandir les Artisans et à encourager le travail en équipe, en vivant les quatre valeurs de Beachcomber Resorts & Hotels, Respect, Lakorite, Évolution et Excellence, et à se montrer responsables et exemplaires dans leurs comportements.
Les trophées eux-mêmes avaient pris la forme d’un terrarium. Petit écosystème en équilibre, il a été choisi pour figurer un savoir-faire qui se cultive, évolue et grandit dans le temps, en écho à la philosophie Be Responsible du Groupe.
Deux CEO Special Recognition ont distingué la résilience, l’une de Trou aux Biches Beachcomber, l’autre de Beachcomber Catering.
