Cette rubrique se propose de lever le voile sur ces parcours singuliers, ces réussites inspirantes et ces contributions remarquables qui font vibrer le cœur battant du tourisme mauricien. Un hommage nécessaire à celles qui, avec talent et détermination, écrivent chaque jour une nouvelle page de notre histoire touristique. Au Long Beach, Stéphanie Zelie-Simiette, Recreation Manager conjugue passion pour l'enfance et engagement durable

L'art de l'accueil à la mauricienne

Dans l'élégant décor du Long Beach, l'un des fleurons de l'hôtellerie mauricienne, Stéphanie Zelie-Simiette incarne cette nouvelle génération de professionnelles qui redéfinissent les codes du tourisme de luxe. À la tête d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs, cette Recreation Manager ne se contente pas d'orchestrer les activités sportives et de loisirs des hôtes de l'établissement : elle cultive cet art de l'accueil à la mauricienne qui fait la réputation de l'île à travers le monde.

Son parcours est celui d'une vocation. Après des études secondaires qui la conduisent d'abord vers le textile, c'est la fascination pour l'univers hôtelier qui la rattrape. "Je voyais ces personnes soignées, élégantes et souriantes monter dans le bus de leur hôtel", se souvient-elle. Un attrait esthétique qui cachait une passion plus profonde : celle du travail avec les enfants. Du Kids Club aux activités sportives, Stéphanie a gravi les échelons en restant fidèle à ses convictions.

Désormais "Champion" du développement durable au sein de son établissement, elle conjugue excellence du service et responsabilité environnementale, sensibilisant clients comme collaborateurs aux enjeux éco-responsables. Un engagement qui reflète l'évolution d'un secteur où les femmes, malgré les progrès accomplis, continuent de se battre pour une reconnaissance pleine et entière de leur leadership.

Mère, épouse, professionnelle accomplie, Stéphanie Zelie-Simiette témoigne de ces équilibres délicats entre vie familiale et exigences d'un métier où les horaires ne connaissent pas de frontières. Son histoire est celle d'une femme qui a su transformer sa passion en carrière, sans jamais renoncer à ce qui fait l'essence même de la mauricianité : le sourire et la chaleur humaine.

1. En quoi consiste votre métier ?
Le rôle de Recreation Manager est d'assurer l'organisation et la supervision de l'ensemble des activités de loisirs et sportives proposées au Long Beach. Parallèlement je m'occupe également du Kids Club destiné à nos jeunes hôtes âgés de 4 à 11 ans. J'ai une équipe d'une trentaine de personnes qui travaillent avec moi. J'ai commencé ma carrière dans le Kids Club dans l'hôtellerie. J'ai eu ensuite l'opportunité de prendre en charge également les activités sportives et loisirs. Je suis aussi le « Champion » du développement durable au sein du Long Beach. Mon rôle est de mettre en œuvre des actions de sensibilisation et des activités éco-responsables en impliquant nos hôtes et nos équipes.

2. Pourquoi avez-vous choisi le tourisme et quel est votre parcours professionnel ?
J'aime bien quand on me pose cette question. Après mes études secondaires, je me suis dirigée vers le textile. Mais en même temps, j'étais fascinée par le milieu du tourisme et de l'hôtellerie en voyant les personnes soignées, élégantes et souriantes monter dans le bus portant le logo de leur hôtel pour aller travailler. Je me suis donc tournée vers ce secteur en choisissant de travailler avec les enfants dans le Kids Club. Je suis heureuse de pouvoir dire que c'est l'amour pour les enfants qui m'a fait entrer dans l'hôtellerie.

3. Quelles sont les difficultés que vous rencontrez dans l'exercice de votre métier ?
L'une des principales difficultés que j'ai rencontrées dans l'exercice de mon métier est de concilier la vie familiale avec des horaires parfois décalés, notamment lorsqu'on a des enfants. J'ai eu la chance d'avoir une famille qui m'a toujours soutenue. Aujourd'hui mon enfant a grandi et je peux plus facilement organiser mon temps.

Par ailleurs, il devient également de plus en plus difficile de trouver de jeunes talents passionnés par le secteur du tourisme qui souhaitent travailler avec les enfants mais aussi dans le sport et les loisirs.

4. Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui voudrait faire la même carrière que vous ?
Notre sourire et notre accueil à Maurice nous valent d'être reconnus à travers le monde. Si vous voulez faire carrière dans le domaine de l'hôtellerie, il faut pouvoir sourire tous les jours face au client même si nous ne sommes pas en pleine forme. C'est aussi important de prendre soin de soi et de se sentir bien dans sa peau pour transmettre justement cette joie de vivre aux clients.

5. Pensez-vous que le rôle de la femme est suffisamment valorisé dans le tourisme ?
Je pense que le rôle de la femme dans le secteur du tourisme a beaucoup évolué et est de plus en plus valorisé, notamment grâce à la diversité des postes qu'elles occupent aujourd'hui, allant de l'accueil à la direction. Cependant, il reste encore des progrès à faire pour mettre en valeur leurs compétences et leur leadership. Pour accélérer ce changement, l'engagement des entreprises est primordial afin de promouvoir une culture d'inclusion, d'égalité des chances et de genre. Je salue CIEL, qui a mis en place un programme de formation visant à préparer les femmes à des fonctions de management dans les années à venir. L'objectif est d'atteindre 35 % de femmes aux postes de direction d'ici 2030.

6. Avez-vous le sentiment que vous devez faire deux fois plus qu'un homme pour vous imposer dans votre métier ?
Je ne dirais pas ça. Je me suis toujours imposée dans l'hôtellerie quand il le fallait. Je suis une fonceuse et crois en tout ce que je fais. Je sais ce que je vaux et je sais ce que je veux. Je me suis toujours battue pour moi et mon équipe quand il le fallait que ce soit contre des hommes ou des femmes.

7. Comment arrivez-vous à concilier votre travail avec votre rôle de femme/mère/épouse ?
Travailler dans l'hôtellerie en tant que mère n'est pas facile. J'ai eu la chance d'avoir le soutien de mon mari et également de mes parents qui étaient là pour moi et aussi pour mon fils. J'allais travailler l'esprit tranquille en sachant qu'il était en sécurité et entre de bonnes mains. C'était important pour moi qu'il ait un bon foyer aimant qui lui permette de grandir et devenir l'homme qu'il est maintenant. Je suis fière de le voir à 22 ans comme une personne accomplie qui s'est investi pleinement dans la force policière.

8. Avez-vous un rôle model (local ou international) ?
Mes parents ont toujours été mes modèles. Mais j'aime aussi la Dame de Fer. Margaret Thatcher a su s'imposer comme un leader d'un grand pays comme les Royaumes-unis. Elle s'est fait respecter par les hommes. J'admire cette figure féminine qui incarne pour moi la force et le modèle que toutes les femmes devraient suivre. Dans sa biographie que j'ai lue, j'ai vraiment apprécié le fait qu'elle était en premier lieu une femme de foyer mettant son tablier pour cuisiner pour sa famille quand il le fallait et en deuxième lieu capable ensuite de se présenter au conseil des ministres chaque semaine. C'est une femme "en entier."

9. Quelles sont vos passions ?
J'aime bien faire du vélo, la marche et les voyages entre amis et familles

10. Gourmande ou gourmet ?
Plutôt gourmande. J'aime les pâtes en toutes sauces. Je pourrais en manger tous les jours ! Je suis aussi très friande de la cuisine typique mauricienne. Enn bon rougaille poisson sale ek enn ti bouillon brede ek so zasar!

11. Quelle a été, pour vous, la plus grande avancée féminine de ces 10 dernières années ?
Pour moi, la plus grande avancée féminine de ces dix dernières années, c'est la reconnaissance du fait qu'une femme peut être bien plus qu'un seul rôle. On n'attend plus d'elle qu'elle reste simplement à la maison, à élever les enfants. Aujourd'hui, une femme peut être mère, avoir une carrière, faire ses projets, voyager, apprendre, changer de voie quand elle le souhaite. Cette liberté-là, je ne l'échangerais pour rien au monde.

12. Quelle est la place du sport dans votre vie ?
Le sport c'est mon quotidien. Dès que j'arrive à l'hôtel, je sais que j'ai une journée bien remplie devant moi et je commence ma journée "marathon". En dehors de cela, j'aime bien faire la marche. Cela me calme et je trouve ça très relaxant.

13. Le dernier livre que vous avez lu ?
Un livre que j'ai acheté dans ma paroisse sur le nouveau jeune saint canonisé le 7 septembre 2025 intitulé "Carlo Acutis : Destiné à être saint". J'adore lire. Ma préférence va aux livres d'aventures et d'histoire.

14. Quel est l'endroit que vous préférez le plus à Maurice ?
Olivia ! Se mo baz prefere! Je suis née et j'y ai grandi. C'est un petit village retiré dans l'est qui a échappé au développement et qui est resté figé dans le temps.