Les femmes du tourisme / Agnès Fluet, Director of Spa Naäma Beach Villas & Spa, Emirats Arabes Unis

Dans les jardins parfumés d'Al Aqah, où le désert rencontre l'océan, Agnès Fluet orchestre un ballet quotidien de bien-être et d'harmonie d’un des plus beaux spas de la région, celui de Naäma Beach Villas & Spa. Mauricienne passionnée par l'hôtellerie depuis l'enfance, elle a transformé sa vocation en expertise reconnue, jonglant entre excellence opérationnelle et poésie du bien-être.

Femme de conviction dans un univers encore masculin, elle puise son inspiration chez Gisèle Halimi et assume cette réalité : "Il faut souvent dépasser les attentes pour être reconnue à sa juste valeur." Mais cette exigence forge aussi sa force intérieure.

Gourmande, sportive, lectrice passionnée – son dernier coup de cœur, Femmes qui courent avec les loups –, Agnès cultive un équilibre subtil entre ambitions professionnelles et épanouissement personnel. Et quand vient la nostalgie, c'est vers Le Morne et ses couchers de soleil qu'elle se tourne, gardant précieusement ces racines mauriciennes qui ont nourri ses rêves d'enfant.

Une femme qui a fait du bien-être des autres sa raison d'être, sans jamais oublier de cultiver le sien.

1. En quoi consiste votre métier ?
Mon métier consiste à gérer et à suivre une grande et belle équipe. Je gère le budget, priorise les demandes clients, et pilote les projets de rénovation et d'aménagement. Je veille également au bien-être de nos clients dans l'un des plus beaux spas de la région d'Al Aqah aux Émirats arabes unis, après un projet en Géorgie. Chaque jour est un équilibre entre opérationnel, stratégie et expérience client.

2. Pourquoi avez-vous choisi le tourisme et quel est votre parcours professionnel ?
J'ai commencé très jeune, avec la conviction que ce métier serait ma passion. J'ai toujours été attirée par les métiers de service, l'hôtellerie et le bien-être. J'ai donc naturellement suivi des formations en management, tout en acquérant de l'expérience sur le terrain.

4. Quelles sont les difficultés que vous rencontrez dans l'exercice de votre métier ?
L'un des plus grands défis est de concilier l'excellence opérationnelle avec les exigences budgétaires. Il faut aussi savoir fédérer son équipe autour d'une vision commune, dans un environnement en constante évolution. La pression des attentes clients et la nécessité d'innover en permanence font aussi partie du quotidien.

5. Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui voudrait faire la même carrière que vous ?
Soyez passionné, curieux, et prêt à apprendre continuellement. Ce métier demande de la rigueur, de l'écoute et une grande capacité d'adaptation. Il faut savoir commencer humblement, se former régulièrement, et surtout ne jamais perdre de vue l'importance du bien-être humain.

6. Pensez-vous que le rôle de la femme est suffisamment valorisé dans le tourisme ?
Il y a eu de nets progrès, mais il reste du chemin à faire. Les femmes occupent souvent des postes opérationnels mais sont encore sous-représentées dans les postes décisionnels. Les femmes sont très présentes dans les métiers de l'accueil, mais moins dans les postes de direction ou de décision. Il est temps de valoriser davantage leur expertise, leur sens du détail et leur capacité à gérer des situations complexes.

7. Avez-vous le sentiment que vous devez faire deux fois plus qu'un homme pour vous imposer dans votre métier ?
Bien sûr, il m'est souvent arrivé de sentir que je devais prouver davantage ma légitimité. Il faut être irréprochable, maîtriser tous les aspects de son poste, et souvent dépasser les attentes pour être reconnue à sa juste valeur. Mais cela forge aussi une grande force intérieure.

8. Comment arrivez-vous à concilier votre travail avec votre rôle de femme ?
C'est un équilibre subtil, que je gère grâce à un entourage solide et à une écoute de mes propres besoins. Je veille à ne pas m'oublier : prendre soin de moi, m'écouter, tout en acceptant que dans la vie, rien ne soit figé.

9. Avez-vous un role model (local ou international) ?
Oui, je suis inspirée par Gisèle Halimi, une femme d'exception qui a su s'imposer avec détermination, intelligence et authenticité dans un monde longtemps dominé par les hommes. Son engagement pour la justice et les droits des femmes est tout simplement incroyable.

10. Quelles sont vos passions ?
Le bien-être sous toutes ses formes, la nature, la lecture, les voyages et les découvertes culturelles.

11. Gourmande ou gourmet ?
Un peu des deux ! J'aime découvrir de nouvelles saveurs, des plats raffinés, mais je ne résiste pas non plus à un bon dessert.

12. Quelle a été, pour vous, la plus grande avancée féminine de ces 10 dernières années ?
La libération de la parole. Voir les femmes s'exprimer librement, dénoncer des injustices, prendre leur place dans des sphères jusque-là réservées aux hommes, est une évolution majeure et nécessaire.

13. Quelle est la place du sport dans votre vie ?
Le sport fait partie de mon quotidien et occupe une grande place. Il m'aide à me recentrer et contribue à mon bien-être global.

14. Le dernier livre que vous avez lu ?
Femmes qui courent avec les loups de Clarissa Pinkola Estés. C'est un livre fort, qui m'a profondément inspirée sur la sagesse intérieure.

15. Quel est l'endroit que vous préférez le plus à Maurice ?
Le Morne, particulièrement au coucher du soleil.