Modernisation de l'aéroport de Maurice : le gouvernement mise sur la biométrie

Les scènes de congestion observées ce weekend à l'aéroport de Plaisance, sur les vols en provenance de Perth, Paris, Londres, La Réunion et Mumbai, ont une fois de plus mis en lumière le décalage entre les ambitions touristiques de Maurice et ses capacités opérationnelles. Cette situation récurrente, dénoncée depuis plusieurs années par les passagers et les opérateurs économiques, pousse le gouvernement à accélérer sa révolution numérique.

Dans une réponse écrite déposée à l'Assemblée nationale suite à l'interpellation du député Ludovic Caserne, le chef du gouvernement a dévoilé les contours d'une modernisation ambitieuse. Au cœur du dispositif figure un système de gestion intégrée des frontières reposant sur une plateforme numérique pilotée par l'intelligence artificielle. Ce système intégrera un mécanisme d'information préalable sur les passagers, l'identification biométrique, une surveillance des frontières en temps réel, des portiques automatisés en libre-service et un dispositif d'eVisa. Le profilage des risques permettra par ailleurs d'optimiser les contrôles sécuritaires.

Le passeport biométrique, ou e-Passport, constituera le pendant de ce système. Les données biométriques du titulaire seront stockées dans une puce électronique, facilitant son identification aux points de contrôle. Les spécifications techniques des deux projets sont élaborées conjointement pour garantir leur interopérabilité.

« Pour être une destination de premier ordre, nous avons besoin d'un aéroport de premier ordre », a martelé Navin Ramgoolam, soulignant la nécessité de tirer parti des nouvelles technologies pour améliorer l'expérience des passagers. L'objectif affiché dépasse la simple fluidification des flux : il s'agit de positionner Maurice comme une plateforme de voyage fiable et efficace dans l'océan Indien.

En attendant la concrétisation de ces projets de long terme, Airports of Mauritius Co. Ltd met en œuvre des mesures palliatives pour la haute saison. L'allocation optimisée des comptoirs d'enregistrement, des files dédiées aux passagers prioritaires, le renforcement de la coordination avec la police aéroportuaire et le déploiement de personnel supplémentaire aux contrôles figurent parmi les dispositifs immédiats. L'amélioration des carrousels à bagages et une meilleure coordination avec les équipes de manutention doivent également contribuer à réduire les désagréments.

Cette double approche – solutions d'urgence et transformation structurelle – traduit la prise de conscience des autorités face à un enjeu crucial pour l'économie mauricienne, où le tourisme représente un pilier essentiel.