Dans l'écrin tropical du Sugar Beach, l'une des perles de l'hôtellerie mauricienne, s'est déroulée jeudi 18 septembre une cérémonie qui illustre parfaitement l'art de vivre à la française dans l'océan Indien. Les Sunlife Excellence Awards 2025 ont une nouvelle fois démontré que l'excellence n'est pas un hasard, mais le fruit d'un travail méticuleux et d'une exigence constante.
François Eynaud, directeur général de Sunlife, accompagné de Guillaume Dalais, directeur général du groupe CIEL, a présidé cette soirée de reconnaissance qui rassemblait les collaborateurs de l'ensemble des établissements du groupe : Sugar Beach, Long Beach, La Pirogue, Ambre, sans oublier les boutiques Life in Yellow d'Île aux Cerfs et les équipes du siège social.
L'excellence comme philosophie d'entreprise
« Nous célébrons chaque année l'excellence en matière de service, d'expérience client et d'hospitalité », a souligné François Eynaud, félicitant l'ensemble des équipes qui ont contribué aux remarquables performances du groupe, tant sur le plan financier que dans les domaines non financiers. Car chez Sunlife, l'excellence se mesure autant en chiffres qu'en sourires et en moments d'exception offerts aux hôtes.
Le jury, composé des membres de l'équipe exécutive de Sunlife, a évalué les candidatures selon des critères rigoureux : indicateurs de performance, rapports mensuels, développement durable, innovation et créativité. Autant de paramètres qui dessinent les contours d'une hôtellerie moderne, consciente de ses responsabilités et tournée vers l'avenir.
Ambre et La Pirogue en vedette
Si tous les établissements ont brillé, certains se sont particulièrement distingués. Ambre, véritable étoile montante du groupe, a raflé pas moins de cinq distinctions : le Prix de l'engagement des employés (partagé avec Washright), le Prix de l'innovation pour la transformation opérationnelle, le CEO's Award et le Chairman's Award, consécration ultime qui témoigne de l'excellence globale de l'établissement.
La Pirogue, doyenne du groupe avec ses 49 années d'existence, prouve que l'expérience n'a pas d'âge en remportant le Prix de la meilleure expérience client et celui des solutions durables pour l'innovation, ainsi que le Prix des standards de qualité qu'elle partage avec Sugar Beach.
Long Beach s'illustre dans le développement durable et l'innovation avec son "Coup de Cœur", tandis que sa boutique remporte le prix de la meilleure enseigne commerciale. Quant à Life in Yellow, l'enseigne confirme sa dynamique commerciale en décrochant le Prix de la performance financière aux côtés d'Ambre.
Un patrimoine hôtelier d'exception
Cette reconnaissance s'inscrit dans l'histoire d'un groupe qui a su évoluer avec son temps. Anciennement connu sous le nom de Sun Resorts, Sunlife gère aujourd'hui cinq établissements de classe mondiale à Maurice, auxquels s'ajoutent des partenariats prestigieux avec Shangri-La Le Touessrok et le Four Seasons Resort Mauritius at Anahita.
Depuis l'ouverture de La Pirogue en 1976, le groupe a su développer une approche de l'hospitalité qui allie raffinement français et art de vivre mauricien. Le club de golf primé de l'Île aux Cerfs complète cette offre d'exception, positionnant Sunlife comme l'un des acteurs incontournables du tourisme de luxe dans l'océan Indien.
Ces récompenses, bien au-delà de leur dimension symbolique, témoignent d'une stratégie d'entreprise cohérente où l'humain demeure au cœur de toutes les préoccupations. Dans un secteur où l'authenticité et la qualité de service font la différence, Sunlife démontre une nouvelle fois que l'excellence mauricienne n'est pas un mythe, mais une réalité quotidienne forgée par la passion et l'engagement de ses équipes.