1er site d'informations touristiques à Maurice
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À Maurice, la fête des Mères devient un laboratoire d'expériences hôtelières personnalisées. The Lux Collective, groupe originaire de l'île et gérant dix-huit établissements dans l'océan Indien, en Asie et en Afrique de l'Est, orchestre cette année une approche différenciée selon ses marques et sa clientèle.
L'offensive commerciale se déploie sur six propriétés mauriciennes avec des positionnements distincts. Au LUX* Grand Gaube, l'établissement étend la célébration sur deux jours, transformant l'événement en week-end thématique. Cette extension temporelle répond à une logique de maximisation des revenus tout en créant une expérience distinctive dans un marché concurrentiel.
La stratégie du groupe révèle une segmentation fine de son offre. Tandis que LUX* Belle Mare se concentre exclusivement sur le bien-être avec des forfaits spa personnalisés, SALT of Palmar mise sur l'authenticité locale avec des activités culinaires participatives. Cette différenciation permet au groupe de ratisser large tout en évitant la cannibalisation entre ses marques.
Une approche générationnelle du luxe
L'analyse des programmes proposés révèle une compréhension sociologique de l'évolution du luxe. Fini le simple dîner gastronomique : les établissements privilégient désormais l'expérience partagée et la création de souvenirs. Au LUX* Le Morne, les ateliers créatifs côtoient les expériences culinaires immersives, témoignant d'une clientèle en quête d'authenticité.
Cette évolution s'inscrit dans une tendance plus large du secteur hôtelier de luxe, confronté à des clients moins sensibles au prestige traditionnel qu'aux expériences personnalisées et instagrammables. Les séances photo mère-enfant proposées au LUX* Grand Gaube illustrent parfaitement cette adaptation aux codes de la génération des réseaux sociaux.
The Lux Collective, filiale du conglomérat mauricien IBL, s'appuie sur cette stratégie d'expériences pour justifier ses tarifs premium dans un contexte de forte concurrence régionale. L'île Maurice, destination mature, doit en effet composer avec l'émergence de nouvelles destinations dans l'océan Indien et la pression tarifaire exercée par les plateformes de réservation en ligne.
L'enjeu dépasse le simple week-end de la fête des Mères : il s'agit pour le groupe de tester des formats d'animation qui pourraient être dupliqués sur d'autres événements calendaires et exportés vers ses propriétés en développement en Asie et au Moyen-Orient.
