Une profondeur d'offre à représenter dans toute sa diversité
Le Dr Christian Lefèvre, directeur général de Coquille Bonheur, a repris la parole devant la délégation sud-africaine, cette fois pour cadrer la manière de vendre l'île plutôt que pour évoquer l'accueil du groupe.
« Notre avantage compétitif, ce n'est pas une seule attraction phare, c'est la profondeur et la qualité de l'ensemble de l'expérience. Quand vos clients terminent leur séjour, nous ne voulons pas simplement qu'ils disent : "Maurice est belle." Nous voulons qu'ils disent : "J'ai ressenti quelque chose de vraiment spécial à Maurice." »
Une option diplomatique assumée
Son Excellence Heinrich Giovanni April, Haut-Commissaire d'Afrique du Sud à Maurice — déjà présent le matin même pour la remise du trophée à Coquille Bonheur — a repris la parole en clôture pour situer l'atelier au-delà du commercial.
« Le tourisme est l'une des formes de diplomatie les plus humaines qui soient. Il crée des emplois, construit de la compréhension, et renforce le lien entre nos nations. Ce programme Mega Fam donne aux agents quelque chose qu'aucune brochure ne peut offrir : un engagement direct avec les gens et les lieux qui font ce qu'est Maurice. À votre retour, vous vendrez à partir de l'expérience, pas à partir d'un catalogue. »
Mme Angela Wood, directrice générale de Thompsons Holidays , et Mr Robin Ramhit, représentant la Mauritius Tourism Promotion Authority ont également assisté à l'événement.
Nicole Yamawaki, Product & Contracting Manager Maurice chez Thompsons Holidays, a de son côté mesuré l'atelier à ce qu'il change concrètement pour les agents. « Les connaissances, la passion et l'engagement partagés tout au long de l'atelier ont été véritablement exceptionnels. Nos agents repartent avec une compréhension plus fine de l'incroyable diversité d'expériences que Maurice a à offrir et, surtout, avec davantage de confiance pour promouvoir et vendre la destination sur le marché sud-africain. » a-t-elle dit.
Les agents reçus dans le cadre de ce Mega Fam rentrent en Afrique du Sud avec un aperçu renouvelé des propriétés de luxe, de l'écotourisme, du golf de championnat et du patrimoine culinaire de l'île.
