À l'heure où le secteur hôtelier fait face à des défis croissants en matière de ressources humaines, Beachcomber Resorts & Hotels affirme sa position d'employeur de référence à l'île Maurice. Le groupe vient d'officialiser sa nouvelle charte de valeurs lors d'un événement d'envergure baptisé "Ensemble Vivons nos Valeurs", réunissant 160 collaborateurs issus de l'ensemble de ses établissements.
Cette démarche, initiée en juillet 2024, s'articule autour de quatre piliers fondamentaux : le Respect, la "Lakorite" - terme créole mauricien incarnant l'art du vivre-ensemble -, l'Évolution et l'Excellence. "Ces valeurs ne sont pas de simples mots, elles sont une promesse", souligne Stéphane Poupinel de Valencé, CEO du groupe.
La définition de ces nouvelles valeurs résulte d'un processus participatif de plusieurs mois, mené avec l'accompagnement des consultants Philippe Mandray et Isabelle Croo. Les ateliers collaboratifs ont mobilisé des représentants de toutes les divisions du groupe, démontrant une volonté d'inclusion remarquable dans le secteur.
L'identité mauricienne au cœur du projet
L'intégration du terme "Lakorite" dans ces valeurs fondamentales témoigne d'un ancrage fort dans la culture locale. Ce concept, propre à l'île Maurice, traduit la capacité unique du pays à faire coexister harmonieusement différentes cultures. "C'est ce lien unique qui nous rassemble à Maurice—plus qu'une simple harmonie, plus fort qu'une amitié", explique Karine Perrier Curé, Chief Brand & Communication Officer.
Pour garantir l'application effective de ces valeurs, Beachcomber a déployé un programme ambitieux de formation. Quarante "champions" ont été désignés comme ambassadeurs, chargés de diffuser ces principes au sein de l'organisation. Le groupe a également créé sa propre chanson d'entreprise, "Viv nou Valer", composée par les membres du Beachcomber Band.
Cette initiative s'inscrit dans la continuité de la promesse employeur "Feel the Happiness You Give" et de la campagne "Faces of Happiness". Sebastian La Hausse de Lalouvière, Chief People Officer & Group Legal Counsel, insiste sur l'importance de l'application concrète de ces valeurs : "Les valeurs inscrites sur un mur ne signifient rien. Ce qui donne du pouvoir à ces mots, c'est qu'ils soient vécus."
Dans un contexte où l'industrie hôtelière fait face à des enjeux majeurs de fidélisation des talents, cette démarche pourrait constituer un avantage compétitif significatif pour le groupe Beachcomber, déjà reconnu comme un acteur majeur de l'ascension sociale à l'île Maurice.
