Une signature pour une adresse à part
La nomination s'inscrit dans la stratégie de consolidation du leadership engagée par Newmark Hotels & Reserves au sein de son portefeuille. Petit format, fort caractère : La Maison d'Été cultive un positionnement singulier dans l'offre balnéaire mauricienne. Ni grand resort, ni simple villa privée, l'établissement mise sur la rareté, l'intimité et le soin du détail. C'est précisément cet ADN qu'entend préserver la nouvelle direction, tout en y imprimant sa marque.
Un parcours façonné par les grandes maisons de l'île
Le trajet professionnel de Rosemary Lejongard épouse la cartographie des références hôtelières mauriciennes. De 2016 à 2019, elle est Executive Assistant Manager à l'Heritage Awali, à Bel Ombre, avant de prendre la direction d'un établissement du même groupe jusqu'en 2023. Un bref passage par le Tamarina Boutique Hotel, sur la côte ouest, précède son entrée chez Anantara, où elle occupe le poste de Resort Manager à l'Anantara Iko Mauritius Resort & Villas, de mai 2022 à février 2025, ponctué d'une mission de task force aux Maldives, à l'Anantara Kihavah Villas. Elle rejoint ensuite la Maison Jacqueline Dalais comme directrice des opérations, avant ce nouveau chapitre chez Newmark.
Cap sur l'expérience client
La feuille de route esquissée par la nouvelle directrice générale ne fait pas mystère de ses priorités : authenticité, exigence du détail, qualité de la relation humaine. « L'hospitalité d'exception se construit sur l'authenticité, l'attention au détail et la sincérité de la relation humaine, affirme Rosemary Lejongard. À La Maison d'Été, nous voulons que chaque client reparte avec le sentiment d'avoir été chez lui, considéré et véritablement choyé. » Une promesse qui rejoint la philosophie revendiquée par Newmark pour ses adresses signature, où la personnalisation prime sur la standardisation. Reste à inscrire ces ambitions dans la durée, sur un marché mauricien où la concurrence des grands groupes s'est nettement intensifiée ces dernières années.
